Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
I Termini e Condizioni del servizio si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotti compiutamente illustrati e descritti sul sito https://shop.liberta.it (di seguito “Prodotto/i”).
Il nostro sito è ospitato su Shopify Inc. che fornisce la piattaforma e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi. I dati del Cliente vengono memorizzati attraverso la memoria dati di Shopify, i database e l'applicazione generale Shopify. I dati vengono memorizzati su un server sicuro protetto da un firewall.
Il Cliente è tenuto, prima di procedere con l’acquisto, a leggere i presenti termini e condizioni del servizio.
Per qualsiasi informazione legale, consultare le sezioni:
informativa sulla privacy
informativa sui rimborsi
informativa su ordini e spedizioni
1. SOGGETTI
1.1 Il venditore dei Prodotti (di seguito “Venditore”) è EDITORIALE LIBERTA’ SPA con sede legale in Italia, in Via Benedettine n. 68 - 29121 - Piacenza, TELEFONO 0523393939, fax 0523393962, email amministrazione@liberta.it, PEC editoriale@arubapec.it, codice fiscale, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Piacenza e P.Iva n. 01447930338
1.2 Le presenti Termini e condizioni del servizio disciplinano l’acquisto di prodotti su https://shop.liberta.it (di seguito il “Sito”) e non disciplinano, invece, la vendita di prodotti o di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non è responsabile della fornitura di beni e servizi da parte di terzi.
1.3 Il Cliente sarà identificato attraverso i dati dallo stesso inserisce per procedere all’acquisto. E’ vietato fornire dati falsi e/o inventati: il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.
1.4 Le offerte di Prodotti presenti sul Sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Realizzando un ordine attraverso il Sito, si garantisce di avere più di 18 anni e di possedere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
2. MODALITA’ DI PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
2.1 Le informazioni di cui al presente documento ed i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un semplice invito a formulare una Proposta d’Ordine. Successivamente alla scelta dei prodotti e all’inserimento dei dati della carta di credito la Proposta d’Ordine si perfeziona cliccando il pulsante “Paga ora”.
Il cliente riceverà via email la conferma dell’avvenuta ricezione della proposta d’ordine stessa. Detta email non comporterà l’accettazione della Proposta d’Ordine, né al cliente verrà, in questa fase, addebitato l’importo dell’acquisto.
Solo quando il venditore provvederà ad accettare l’ordine ed il Cliente riceverà una successiva email di conferma (di seguito “Conferma d’Ordine e di Spedizione”) si perfezionerà il contratto e l’importo dell’acquisto verrà addebitato sulla carta di credito.
2.2 Il Venditore si riserva la facoltà, prima di inviare la Conferma d’Ordine e di Spedizione, di richiedere via e-mail (o via telefono se fornito dal cliente) ulteriori informazioni relative alla Proposta d’Ordine.
2.3 Il Venditore potrà non dar corso alle Proposte d’Ordine in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, entro e non oltre 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente ha trasmesso la Proposta d’Ordine, il Venditore provvederà a informare il Cliente via email che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito alla Proposta d’Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi l’importo eventualmente già impegnato sul mezzo di pagamento scelto verrà disimpegnato.
2.4 Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti ordinati il prima possibile (tenuto conto della modalità di ritiro/spedizione selezionata dal Cliente) e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla Data di Conclusione del Contratto.
2.5 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare Proposte d’Ordine provenienti da un Cliente con cui sia in corso o si sia in precedenza verificato un contenzioso e/o una contestazione relativa ad un precedente Ordine.
2.6 Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
3. PREZZI DI VENDITA
3.1 I prezzi dei Prodotti (di seguito “Prezzo/i”) e delle spese di spedizione (di seguito “Spese di Spedizione”) sono quelli indicati sul Sito.
I Prezzi e le Spese di Spedizione sono da ritenersi comprensivi di tasse, imposte ed eventuali costi connessi a dazi doganali (ove non diversamente specificato nella Proposta d’Ordine).
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO
4.1 Il pagamento può essere eseguito con la modalità carta di credito/debito elencate nella sezione “Modalità di Pagamento” presente sul Sito.
4.2 Sono accettate le principali carte di credito e prepagate. Il pagamento mediante carte di credito avverrà senza alcun onere aggiuntivo. Il Cliente che effettua il pagamento conferma di essere titolare della carta di credito utilizzata.
Al momento dell’invio della Proposta d'Ordine, verrà effettuato il solo impegno dell'importo: l’effettivo addebito avverrà solo al momento della Conferma d’Ordine e di Spedizione.
Nel caso in cui non sia possibile effettuare l’addebito dell’importo, la Proposta d’Ordine verrà automaticamente annullata.
Si precisa che il Venditore non è in grado di conoscere integralmente le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, che vengono gestite direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo il Venditore non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà ed avrà accesso alle sole parziali informazioni che il Cliente deciderà di salvare (ad esempio tipologia della carta, data di scadenza della carta, intestatario), insufficienti ad identificare la carta ma utili al Cliente in caso di acquisti successivi.
In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Si rimanda all’informativa sulle spedizioni
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Il Cliente avrà il diritto di recedere dal contratto concluso sul Sito, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, restituendo al Venditore tutti o parte dei Prodotti acquistati secondo quanto indicato nell’informativa sui rimborsi.
7. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI NON CONFORMI
7.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti e per la non conformità degli stessi all’Ordine effettuato, esistente al momento della consegna del bene.
7.2 La durata della garanzia è di 2 (due) anni dal momento della consegna del bene. La presente garanzia è valida alle seguenti condizioni:
• a) qualora il difetto si manifesti entro 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti;
• b) qualora il Cliente presenti al Venditore reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto, salvo che ciò non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del Paese di residenza abituale del Cliente;
• c) qualora il Cliente presenti il documento commerciale/fattura di acquisto oppure, se ha acquistato come Cliente Loyalty, sarà sufficiente presentare la carta fedeltà oppure comunicare il proprio nome e cognome.
7.3 Nel caso in cui la mancanza di conformità dei Prodotti acquistati sia stata accertata dal Venditore, il Cliente avrà il diritto di ottenere senza spese aggiuntive la restituzione dell’importo pagato per l’acquisto dei Prodotti.
7.4 Tutti i costi di restituzione di prodotti riconosciuti come difettosi saranno sostenuti dal Venditore.
8. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta di informazione, contattare i seguenti recapiti:
Servizio Clienti Libertà
c/o Editoriale Libertà Spa
Via Benedettine 68
29121 Piacenza
amministrazione@liberta.it
9. PRIVACY
La invitiamo ad accedere alla Privacy Policy pubblicata sul Sito per ottenere tutte le informazioni su come trattiamo i Suoi dati personali.
10. LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
10.1 Le presenti Condizioni Online sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni del presente documento sono soggette esclusivamente alla legge Italiana (fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente) ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente in base alla legge applicabile oppure, a scelta del Cliente in caso di azione intrapresa dallo stesso, dal Tribunale di Piacenza. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Piacenza.
10.2 Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR). Premesso che il Venditore è sempre disponibile a cercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, attraverso i contatti indicati nei punti che precedono, si informa che, secondo l'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall'acquisto di beni online accessibile al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Attraverso la piattaforma ODR, è possibile consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversie. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
10.3 E’ fatto salvo in ogni caso il diritto del Cliente a rivolgersi al giudice ordinario competente per la controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II - bis Codice del Consumo (Cioè il D.Lgs. n.206/2005).
12. MODIFICA E AGGIORNAMENTO
I presenti Termini e Condizioni del servizio potranno essere modificati in qualsiasi momento. Le nuove versioni dei Termini e Condizioni del servizio saranno efficaci dalla data di pubblicazione degli stessi sul Sito ed in relazione ad Ordini presentati successivamente a tale data. Sarà possibile verificare le eventuali versioni precedenti dei Termini e Condizioni del servizio nell’apposita sezione del Sito.
VERSIONE AGGIORNATA AL 21.07.2021